退换货总则

1、易采办公将严格按照国家三包政策以及本《退换货政策》，对所售商品履行换货和退货的义务。
2、超过7天或者已经使用并影响二次销售的商品（商品原包装未拆封）将不予以退货； 
3、退货前要拨打400-661-5565客服电话说明退货原因，易采办公售后人员会对退货申请进行审核； 
4、收到退货通知并通过审核后，易采办公物流人员会上门处理退货商品；
5、退货时务必要把所有相关包装的附件（防尘袋、包装塑料纸、等等）都退回，且务必填写退货小帖示告知用户名、订单号，退款账号等等，以便最快速度办理退款；
6、易采办公商城发货采用易采自有物流配送。配送至客户商品双方必须核对商品并清点数量，客户签收销售单后，对数量和规格上的异议易采商城不予处理。

退款办法： 
1、对于因为缺货你在易采办公商城产生的余款，可以退回，也可以暂存以备下次使用；
2、退货退款，请回寄时务必填写退货小帖示告知用户名、订单号，退款账号等等，以便最快速度办理退款。如果提供信息不全，将大大延误退款时间；